1. Sol Casino
Бонус за регистрацию: 90 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
2. Rox Casino
Бонус за регистрацию: 100 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
3. Jet Casino
Бонус за регистрацию: 80 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
4. Fresh Casino
Бонус за регистрацию: 40 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
5. Izzi Casino
Бонус за регистрацию: 150 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
6. Legzo Casino
Бонус за регистрацию: 30 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
Руфус Казино – Гравець відчуває труднощі з завершенням своєї перемоги.
Короткий зміст справи
Гравець з Великобританії намагався перевірити свій рахунок. Це призвело до проблеми з відкликанням його виграшу. Гравець підтвердив, що отримав гроші, тому що ми закрили скаргу як “вирішено”.
Гравець з Великобританії намагався зробити все можливе, щоб перевірити свій рахунок. Це призвело до проблеми з завершенням його виграшу. Гравець підтвердив, що отримав гроші, тому ми закрили скаргу як “вирішені”.
Автоматичний переклад:
Я, як і багато інших депозитів, ніколи не читав правил ставок – максимум 30% депозістів. Таким чином, я ввів 20 фунтів стерлінгів на депозит, грав у блекджек і отримав мінімальну суму виводу в 100 фунтів стерлінгів. Я попросив зняти кошти лише для того, щоб з’ясувати, що я порушив правила, конфіскував виграш і депозатор повернувся на мій рахунок.
Я попросив їх закрити рахунок, який вони зробили, і попросив повернути гроші. Важко змусити їх прийняти сертифікат посвідчення особи смішно. Незліченна кількість електронних листів, що надсилаються до моменту, коли вони прийняли адресу та посвідчення особи, але з 20.06.20 Вони не приймуть банківський витяг або дані дебетової картки, що вони не зрозумілі.
Отже, я на етапі, коли відчуваю, що повинен подати скаргу. У п’ятницю Департамент надіслав електронний лист до відділу скарг, а сьогодні, 20 червня, знову відхилив банківські виписки та дані дебетової картки.
Вони хочуть Iban No та Bic No разом із повною заявою на 1 -й сторінці. Я неодноразово пояснював, що онлайн -документ не містить жодної заяви з усією цією інформацією. Думаю, я чую це незліченну кількість разів.
Департамент скарг не має електронної пошти, і немає чіткого доступу до незалежного омбудсмена, який би подав скаргу на цю послугу.
Положення та умови мають невелику письмову заяву, але, здається, це лише прокляття, і єдиний спосіб отримати доступ -через розділ підтримки електронною поштою.
Сама ігрова платформа зіграла добре, у мене немає проблем з геймплеєм. Моя проблема полягає в тому, що їм важко прийняти документи для перевірки.
Вони, безумовно, мають незалежну комісію для розгляду скарг, до яких гравці можуть отримати доступ, але немає чіткої структури доступу до цього відділу десь у рамках положень та умов.
Я знаю, що це лише 20 фунтів стерлінгів, але я не дозволю йому піти, це принцип.
Тож моя порада людям щодо цього сайту – перевірити сертифікат посвідчення перед грою. Крім того, я не бачу жодних позитивних відгуків про вилучення коштів з казино Rufus, тому гравці повинні бути обережними.
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Додаткова інформація з інших скарг:
“Я люблю давати кожному онлайн -ярмарку казино. У будь -якому випадку він подав скаргу вчора, 20 червня 2020 року. У мене проблеми з перевіркою документів.
Я надіслав рахунок для комунальних послуг, паспорта, дебетової картки попереду та назад та банківські виписки. Їх відправляли кілька разів.
Незліченна кількість разів відхилялася, ми зараз перебуваємо в тому, коли всі надіслані документи чекали.
Вони продовжують говорити, що це не зрозуміло, і вони хочуть, щоб Iban No і Bic No не були на одному аркуші. Я намагався зробити все можливе, щоб подати заяву, яка дає всю інформацію на одному аркуші.
Сьогодні 21.06.20 Я отримав ще один електронний лист, який сказав, що витяг з банку не був затверджений. Додаток чітко вказує моє ім’я, номер рахунку та код сортування. Це також відповідає деталям дебетової картки, раніше затвердженими, але все ще відхиленими.
Тож я зайшов до онлайн -чату і спілкувався з Елією. Він запропонував скріншот ландшафту, що я зробив. Назва акаунта Iban No BIC тепер відображається на одному аркуші. Отже, я надіслав його через чат Іллі, щоб він міг підтвердити, що це зрозуміло. Ілля підтвердив, що це зрозуміло, але він не мав повноважень перевірити документ.
Отже, станом на 21.06.20 з 19.14 Я все ще чекаю остаточних етапів підтвердження надсилання документів.
Тоді я розмовляв з Елією про скандальні відгуки про компанію, в якій він працював. Він сказав, що знає про відгуки та сподівається, що вони будуть вирішені найближчим часом.
Гравці повинні знати про цей сайт казино Rufus. Вони неймовірно роблять процес зняття коштів.
Немає чіткого способу, як отримати доступ до відділу скарг або звернутися до органу ліцензування, що для мене трохи підозріло.
Я знаю, що сума є лише номінальною, а не сумою, а за принципом, і я продовжую зняти кошти та отримати доступ до процедури подання скарг, поки я не переконаю, що вони слухають ».
“Оновлення 22.06.20. Тепер усі документи підтверджуються: вони надсилають платіж банківським переказом. Сьогодні я отримав від них електронний лист, який заявив, що повернеться лише депозит, що не є іграми.
Я неодноразово запитував у них, хто регулює казино, але не давав відповіді, і сьогодні надсилав їх електронною поштою, щоб дізнатись суму, яку вони повертають. Буде оновлено, коли відбудеться оплата. Ця проблема існує з 14.06.20 ‘
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Шановний Адріан,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. З того, що я дізнався, це казино працює без ліцензії, але, схоже, ви близькі до вирішення цієї проблеми.
Я буду тримати цю скаргу відкритим, поки ви не отримаєте свої гроші. Будь ласка, тримайте мене в знанні через цю гілку, адже це найпростіший і найшвидший спосіб спілкування.
Велике дякую.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад:
Сьогоднішня дата 29 червня 2020 року. Все ще очікуючи повернення, остання кореспонденція, яку я отримав від Руфуса. До цього вони сказали, що це було надіслано банківським переказом. Зазвичай вхідні виплати займає 2 дні 14 червня. Я попросив повернення 21 червня, вони сказали, що вони надіслали його, а сьогодні 29 червня.
Суперечка виникла з моїм банком. У мене є електронний лист із повідомленням про те, що вони повернуть виплачуючу суму, а другий електронний лист із повідомленням про те, що вони надіслали відшкодування, а потім третій електронний лист, запитуючи, чи я отримав компенсацію, та четвертий електронний лист, про який повідомляють, що вони буде проводити чек з групою оплати.
Отже, я надіслав їм лист електронною поштою сьогодні, сказавши, що їм потрібно закінчити банківський день, щоб зрозуміти це, або я сперечаюся зі своїм банком. Тож немає сумнівів, що суперечка буде піднята завтра.
Вони відповідають, але щоб отримати відповідь, вам потрібні дні.
Це лише 20 фунтів стерлінгів, це не сума, це принцип.
Я буду тримати гуру в знанні.
Редаційний
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Дякую, Louis191, я зачекаю наступного оновлення.
Ніж ви loue191, я зачекаю вашого наступного оновлення.
Автоматичний переклад:
Суперечка виникла з банком сьогодні, 30 червня. Я повинен почекати 15 днів з дати, коли вони випустили повернення 21.06.20, щоб перенести його на 6 липня 2020 року.
У мене є все електронне листування від них, обіцяючи компенсацію, тому я не думаю, що суперечка буде проблемою.
Ідея шокує, що в 2020 році у вас є веб -сайт азартних онлайн -ігор, схожих на шахрайство.
Редаційний
Автоматичний переклад:
Конфіденційна інформація
Приватний пост про ініціативу гуру казино. Він містить конфіденційну інформацію, призначену для перегляду лише зацікавленими сторонами.
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Шановний Луї191, дякую, що повідомили мені про це. Якщо ви не отримаєте свої гроші протягом тижня, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб дізнатися, що відбувається. Дякую за терпіння.
Шановний Луйі191, Пері за те, що я повідомив мені. Якщо ви доновуєте, отримаєте свої гроші з тижнем, ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб дізнатися, що відбувається. Дякую за ваш внутрішній дворик.
Автоматичний переклад:
Я отримав платіж на свій рахунок, але я не знаю, чи прийшло це з казино Руфуса. Я попросив їх підтвердити, які дані з’являться у моїй банківській виписці. Я перевірив депозити для них, і це не відповідає отриманому відшкодуванню, тому я не можу точно сказати, що це від Руфуса, оскільки я очікую додаткової компенсації.
Я отримав підтримку електронною поштою з проханням підтвердити, тому чекаю відповіді. Дата 3 липня 2020 р. 19.34 вечора.
Адріан c ****
Під редакцією адміністратора казино Гуру
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Чи є сума грошей, отримана на суму вашого депозиту, яку ви хотіли повернути?
Чи відповідає сума отриманих грошей із сумою молодого депозиту, який ви хотіли повернути?
Автоматичний переклад:
Ні, це 17 фунтів стерлінгів._60 £ 2,40 менше.
Ні його 17 фунтів стерлінгів._60 £ 2.40 менше.
Редаційний
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Louis191, різниця, швидше за все, викликана валютними курсами (це казино працює лише в євро, сьогодні 20 фунтів – близько 18 євро) або / та Комісія з міжнародних операцій.
LOUIIE191, різниця, швидше за все, викликана валютними курсами (це казино працює лише в євро, сьогодні 20 GBP становить близько 18 євро) або/та інтегро.
Автоматичний переклад:
Так, ви погодилися, ви можете закрити справу, може здатися, що вони швидше, ніж казино какао.
Так, погодився з закритим справою, просто може здатися, що в оплаті більш швидкого, ніж казино какао.
Редаційний
Автоматичний переклад:
Заступник скаржиться на лідерство команди & Спеціаліст з якості
Шановний Луїс191
Я радий почути, що ваша проблема вирішується. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас є якісь проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З повагою,
Крістіна
Автоматичний переклад:
Deixa una resposta
Vols unir-te a la conversa?No dubtis a contribuir!